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退货流程

退货流程:

您在收到订单签收后,若发现商品存在质量问题:

1、阅读我们的退换货说明,确认您要退的商品符合退货要求;

2、您可以在“会员中心”-“我的订单”-“详情”-“申请退货”中发起退货申请,由丝路汇客服根据相关规定为您办理退换货事宜;

3、申请成功后您可在“会员中心”-“我的订单”-“详情”的中随时查询了解进度;

4、若商品情况不符合退货要求,您的退换货申请将会审核不通过,此时受理终止。

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